Jak dokonać wymiany

Robiąc zakupy w sklepie internetowym GASSUshoes masz prawo wymienić zakupiony produkt na inny w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. 14-dniowy termin do wymiany produktu rozpoczyna się od dnia dostarczenia produktu przez firmę kurierską (obcięcia produktu w posiadanie).

Zanim zdecydujesz się na wymianę, skontaktuj się z nami w celu potwierdzenia dostępności i rezerwacji produktu na który będzie robiona wymiana. W przypadku większej ilości wymienianych produktów, należny wypełnić oddzielne formularze dla każdego z wymienianych produktów.

Aby dokonać wymiany produktu, należy wypełnić formularz wymiany

  • Po przesłaniu formularza zostanie automatycznie wygenerowany mail z Formularzem Wymiany. Potwierdzenie wysłana formularza otrzymasz na adres e-mail podany w Formularzu.
  • Jeżeli masz możliwość, wydrukuj mail z formularzem i dołącz do zwracanego produktu. Jeżeli nie możesz wydrukować tego maila, dołącz do zwracanego produktu kartkę z imieniem i nazwiskiem, abyśmy mogli zidentyfikować Twój zwrot i dokonać wymiany.
  • Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. Możesz zgłoszenie zwrotu napisać odręcznie lub za pomocą innego dostępnego formularza. Ważne, aby takie zgłoszenie zawierało wszystkie wymagane informacje, takie jak:
  • imię i nazwisko,
  • adres do korespondencji i dostawy,
  • adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który ma zostać wysłana odpowiedź na zgłoszenie wymiany,
  • kontaktowy numer telefonu,
  • datę nabycia towaru,
  • dane zwracanego towaru,
  • dane towaru, na który ma nastąpić wymiana,
  • informację czy zakup był z opcją darmowej wymiany.

Przygotowanie produktu do wysyłki

Zwracany produkt powinien być czysty i suchy, odpowiednio zabezpieczony przed uszkodzeniem w transporcie. Prosimy o nieoklejanie bezpośrednio oryginalnego pudełka taśmą klejącą. Pudełko jest traktowane jako część produktu. Za uszkodzenia powstałe w transporcie odpowiada wysyłający.

Przygotowaną przesyłkę należy wysłać na adres:

GASSUshoes, ul. Kościelna 44, 98-200 Sieradz
Telefon: 605 245 538

Koszt wymiany produktów, ponosi wymieniający
(chyba że korzystamy z darmowej wymiany).

Jeżeli przy zakupie przysługiwała opcja darmowej wymiany, to po otrzymaniu wypełnionego Formularza Wymiany, zamówimy dla Ciebie kuriera, który stawi się po odbiór przesyłki we wskazanym dniu. Kurier będzie miał ze sobą przygotowaną etykietę adresową i potwierdzi nadanie przesyłki.

Jeżeli posiadasz opcję darmowego zwrotu przez paczkomaty InPost, zwrotu przesyłki możesz dokonać we wskazanych przez InPost punktach InPost. Aby odesłać produkt, przejdź do swojego konta Allegro i wygeneruj swój kod do zwrotu przesyłki, a następnie udaj się do skazanego paczkomatu i za pomocą wygenerowanego kodu nadaj przesyłkę.

W przypadku metody dostawy Allegro InPost koszt ewentualnego odesłania przedmiotu jest wliczony w cenę tej opcji dostawy. Przesyłkę możesz zwrócić jedynie we wskazanych przez InPost Punktach Obsługi Klienta InPost.

Aby odesłać przedmiot

  1. W zakładce Kupione znajdź przedmiot, który chcesz zwrócić i kliknij szczegóły. Wybierz opcję „zwróć część” lub „całość zakupu”, wypełnij dane i kliknij „zgłoś zwrot sprzedającemu”. Jako sposób wysyłki wybierz Allegro InPost i wygeneruj kod zwrotu. Dla zakupu w jednej ofercie możesz wygenerować tylko jeden kod (niezależnie od ilości przedmiotów kupionych w ramach tej oferty). Poinformujemy sprzedającego, że chcesz zwrócić przedmiot i przekażemy mu informacje na temat wybranego przez Ciebie sposobu wysyłki.
  2. Przygotuj przesyłkę. Adres zwrotu nie będzie Ci potrzebny. Wystarczy, że użyjesz kodu zwrotu, który otrzymasz w wiadomości SMS:
  • Jeżeli zwracasz przesyłkę Allegro miniKurier24 InPost, udaj się z nią i z kodem zwrotu do Punktu Obsługi Klienta InPost.
  • Jeśli zwracasz paczkę Allegro Paczkomaty 24/7 InPost, umieść kod zwrotu na paczce i udaj się do dowolnego paczkomatu. Na ekranie paczkomatu wybierz Nadam paczkę, a następnie Mam specjalny kod. Paczkomat automatycznie otworzy skrytkę. Umieść w niej paczkę i zamknij skrytkę. Możesz też udać się z paczką do Punktu Obsługi Klienta InPost.
  • Jeżeli zwracasz przesyłkę Allegro Kurier24 InPost, której waga nie przekracza 25 kg i jej wymiary na to pozwalają – udaj się do dowolnego paczkomatu i postępuj tak jak w przypadku przesyłki Allegro Paczkomaty InPost.

Listę Punktów Obsługi Klienta InPost znajdziesz na stronie informacyjnej.

Masz 14 dni na wygenerowanie kodu zwrotu (licząc od momentu odebrania przesyłki) i następnie kolejne 14 dni na odesłanie paczki. Darmowy zwrot dostępny jest wyłącznie dla zarejestrowanych Klientów Allegro. Nie można z niego skorzystać w aplikacji mobilnej. Ewentualne pytania w sprawie realizacji zwrotu kieruj bezpośrednio doBiura Obsługi Klienta InPost.

Jak szybko otrzymasz wymieniany produkt

Wymiany produktu dokonamy niezwłocznie, jak tylko otrzymany zwracany produkt. Wysyłka nowego produktu następuje najczęściej następnego dnia roboczego. Jeżeli produkt, na który chcesz dokonać wymianę, jest chwilowo niedostępny, a nie zrobiona była wcześniejsza rezerwacja, poinformujemy Cię o orientacyjnym terminie dostawy.

Rozliczenia finansowe związane z kosztami przesyłki oraz ewentualne różnice w wartości wymiennych produktów będą rozliczane w formie przelewowej lub pobraniowej. Informacja o wysokości dopłat lub nadpłat będzie przekazywana e-mailowo, wraz z niezbędnymi danymi do dokonania rozliczenia.

Jak dokonać wymiany

    Dane zwracającego

    Imię i nazwisko

    Adres

    Kod pocztowy

    Miasto

    Telefon kontaktowy

    Adres email

    Dane produktu

    Rodzaj zwracanego produktu

    Nazwa / kod SKU produktu

    Kolor

    Rozmiar zwracanego produktu

    Ilość

    Wartość zwracanego produktu

    Data zakupu (format: DD.MM.RRRR)

    Numer paragonu lub zamówienia

    Jak mamy wysłać wymieniany produkt (dostawa i sposób zapłaty)

    Wymiana produktu na

    Rodzaj produktu

    Nazwa / kod SKU produktu

    Kolor

    Rozmiar

    Ilość

    Wartość

    Uwagi

    Polityka Prywatności (wymagane)

    Wymień na inny produkt

    NORMA- Złoto różowe (rose gold) czółenka na słupku - bokiem
    Wybierz opcje Ten produkt ma wiele wariantów. Opcje można wybrać na stronie produktu
    NORMA- Złoto różowe (rose gold) czółenka na słupku
    35
    36
    37
    38
    39
    40
    41
    42
    43
    44
    45
    427.00
    GASSU MICHELLE to eleganckie niebieskie buty typu kaczuszki - bokiem
    Wybierz opcje Ten produkt ma wiele wariantów. Opcje można wybrać na stronie produktu
    -14%
    Złote szpilki Megan gassu - bokiem
    Wybierz opcje Ten produkt ma wiele wariantów. Opcje można wybrać na stronie produktu
    MEGAN – Złote sandałki na szpilce licowa skóra
    35
    38
    39
    40
    Pierwotna cena wynosiła: 440.00zł.Aktualna cena wynosi: 380.00zł.
    Wybierz opcje Ten produkt ma wiele wariantów. Opcje można wybrać na stronie produktu
    ZERITA – jasnożółte czółenka na słupku z paskiem nad kostką
    34
    35
    36
    37
    38
    39
    40
    41
    42
    439.00
    -33%
    IDA - Złote szpilki z paseczkami i kokardką - bokiem
    Wybierz opcje Ten produkt ma wiele wariantów. Opcje można wybrać na stronie produktu
    IDA – Złote szpilki z paseczkami i kokardką
    41
    Pierwotna cena wynosiła: 389.00zł.Aktualna cena wynosi: 260.00zł.
    VERA - brązowe botki na grubym słupku - bokiem
    Wybierz opcje Ten produkt ma wiele wariantów. Opcje można wybrać na stronie produktu
    VERA – brązowe botki na grubym słupku
    34
    35
    36
    37
    38
    39
    40
    41
    42
    43
    44
    45
    560.00
    FRANCES- krótkie botki jasno szare na słupku - bokiem
    Wybierz opcje Ten produkt ma wiele wariantów. Opcje można wybrać na stronie produktu
    FRANCES- krótkie botki jasno szare na słupku
    36
    37
    38
    39
    40
    41
    42
    43
    44
    45
    557.00
    Wybierz opcje Ten produkt ma wiele wariantów. Opcje można wybrać na stronie produktu
    ZERITA – szare czółenka na słupku z paskiem nad kostką
    34
    35
    36
    37
    38
    39
    40
    41
    42
    439.00